§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez grove-panther Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Słoneczna 42, 61-897 Poznań, Polska.
2. Regulamin określa warunki korzystania ze strony internetowej grove-panther.com oraz zasady świadczenia usług w zakresie projektowania, sprzedaży i montażu instalacji fotowoltaicznych.
3. Korzystanie z usług oferowanych przez grove-panther oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
§2. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Usługodawca – grove-panther Sp. z o.o., ul. Słoneczna 42, 61-897 Poznań
- Usługobiorca (Klient) – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
- Serwis – strona internetowa grove-panther.com
- Usługa – usługi w zakresie projektowania, sprzedaży, montażu i serwisowania instalacji fotowoltaicznych
- Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem
§3. Zakres usług
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Projektowanie instalacji fotowoltaicznych
- Sprzedaż paneli fotowoltaicznych i komponentów
- Montaż instalacji fotowoltaicznych
- Serwis i konserwacja instalacji
- Doradztwo w zakresie energetyki odnawialnej
2. Szczegółowy zakres usług określany jest indywidualnie w umowie zawieranej z Klientem.
§4. Warunki zawierania umów
1. Warunkiem zawarcia umowy jest wypełnienie i przesłanie przez Klienta formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej lub bezpośredni kontakt z Usługodawcą.
2. Po otrzymaniu zapytania Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia szczegółów realizacji usługi.
3. Usługodawca przeprowadza bezpłatną wizytę techniczną w celu przygotowania oferty.
4. Umowa zostaje zawarta z momentem akceptacji przez Klienta przygotowanej oferty i podpisania stosownych dokumentów.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy zawarcia umowy bez podania przyczyny.
§5. Ceny i płatności
1. Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Ostateczna cena usługi określana jest w indywidualnej ofercie przygotowywanej dla Klienta.
3. Płatność za usługę następuje zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.
4. Usługodawca może wymagać wpłaty zaliczki przed rozpoczęciem realizacji usługi.
5. Klient dokonuje płatności przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy wskazany w fakturze.
§6. Realizacja usług
1. Termin realizacji usługi określany jest indywidualnie w umowie zawartej z Klientem.
2. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usługi zgodnie z zasadami wiedzy technicznej i obowiązującymi przepisami prawa.
3. Klient zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji usługi, w szczególności do zapewnienia dostępu do nieruchomości oraz podłączenia do sieci energetycznej.
4. Usługodawca ma prawo do przesunięcia terminu realizacji usługi w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Usługodawcy, w szczególności warunków atmosferycznych uniemożliwiających bezpieczne wykonanie prac montażowych.
§7. Gwarancja i reklamacje
1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi oraz zastosowane produkty zgodnie z warunkami określonymi w umowie.
2. Szczegółowe warunki gwarancji określone są w dokumentach gwarancyjnych wydawanych Klientowi wraz z protokołem odbioru instalacji.
3. Reklamacje dotyczące wykonanych usług Klient może zgłaszać pisemnie na adres Usługodawcy lub drogą elektroniczną na adres: [email protected]
4. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
5. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.
6. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany pisemnie lub drogą elektroniczną.
§8. Odstąpienie od umowy
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w przypadku, gdy wykonanie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
3. Odstąpienie od umowy wymaga złożenia oświadczenia w formie pisemnej lub elektronicznej.
4. W przypadku odstąpienia od umowy przez Klienta, Usługodawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
§9. Odpowiedzialność
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania instalacji przez Klienta.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji usługi wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klientów niebędących konsumentami jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia należnego z tytułu realizowanej usługi.
§10. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest grove-panther Sp. z o.o.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej Usługodawcy.
3. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy oraz w celach określonych w Polityce prywatności.
§11. Prawa autorskie
1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie internetowej grove-panther.com, w tym teksty, grafiki, logotypy, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie licencji.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
§12. Postanowienia końcowe
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.
3. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na umowy zawarte przed dniem wejścia w życie zmian.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
5. Ewentualne spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
§13. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu lub świadczonych usług prosimy o kontakt:
grove-panther Sp. z o.o.
ul. Słoneczna 42
61-897 Poznań
Polska
Email: [email protected]
Data ostatniej aktualizacji Regulaminu: 3 lipca 2026